FAQ
Wat maakt ons anders dan de rest van de Internetshops ? Wij zijn zelf fabrikant, groothandel & Invoerder van onze producten.
Wij hebben niet alleen een 'Webshop' maar ook een reele K9-shop te Oudenaarde. Deze is alle dagen open van 9u tem 18u (zaterdag van 12u tem 14u gesloten), behalve op Zon-en Maandag. U kunt steeds onze producten komen passen of afhalen zonder afspraak.
Het is ook onze sterkte dat wij ALLES wat op onze Webshop te koop aanbieden, daadwerkelijk ook in stock hebben. Van sommige zaken hebben we zelfs duizenden stuks in voorraad. Dit in tegenstelling van de meeste 'grote' webwinkels op het internet, welke bij een bestelling van een klant, alles op hun beurt moeten doorbestellen naar groothandels. Dit is niet alleen tijdrovend maar ook stesserend voor de 3 partijen. Wij hebben zelf ook de kennis van AL ons materiaal, zelf actieve en succesvolle Hondensporter/Pakwerker zijnde sinds meer als 27 jaar, hiermee kunnen we u bijstaan met professioneel advies.
Wij hopen U snel te mogen verwelkomen in onze K9-Store !
Betaling
Hoe betalen ?
Na ontvangst van uw bestelling worden de portkosten berekend (daar deze afhankelijk zijn van regio en gewicht) en u zo spoedig mogelijk doorgemaild.
Daarna heeft u de keuze om het totaalbedrag over te maken op onze Bankrekening of onze PayPal-rekening (opgepast, PayPal kost 5% supplement, dit zijn de kosten die ons aangerekend worden).
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd ?
De bestelling wordt verstuurd van zodra uw geld op onze rekening staat. Indien u nog niet betaald heeft, worden er geen bestellingen verstuurd.
Wat als er iets niet in voorraad is ?
Wij zoeken steeds om onze klanten zo snel mogelijk te bedienen. Het kan echter zijn dat een bepaald product niet in voorraad is, wij zoeken dan in overleg met u de snelste oplossing.
Retourneren
Verzendkosten en kosten voor retourzenden zijn voor rekening van de consument.